Auch bei letzter Ruhe mit YB verbunden
Würdevoll, persönlich und professionell: Abbetti AG Bestattungen steht Angehörigen in schwierigen Momenten zur Seite. Und bietet neu auch Särge mit dem YB-Logo an.
Seit mehr als 20 Jahren unterstützt die Firma Abbetti Bestattungen vom Hauptsitz an der Murtenstrasse aus Menschen in der Hauptstadt und im Kanton Bern beim Abschied von Angehörigen. Geschäftsführer Stefan Duff (55) gab uns persönliche Einblicke in sein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld.
Das Team des 2003 vom ehemaligen Inhaber als Einzelfirma gegründeten, 2011 in eine Aktiengesellschaft umgewandelten und beim Verkauf 2023 an die neue Geschäftsführung übergebenen Unternehmens ist seit 2021 unverändert dabei. Drei Festangestellte, drei Pikett-Mitarbeitende und die Familie Facklam als Inhaber setzen sich an den Standorten Bern, Kirchberg und Region sowie Heimberg zukunftsorientiert für das Wohl der Menschen ein:
«Nach Wunsch übernehmen wir im Auftrag der Angehörigen die Betreuung und Organisation aller Bestattungsangelegenheiten und setzen unsere Fachkompetenz ein, um den Hinterbliebenen Zeit und Raum für individuelle Trauer zu schaffen. Wir sind zudem spezialisiert auf internationale Rückführungen und Überführungen von Verstorbenen.»: Diese Einführung auf der Website macht neugierig, mehr zu erfahren über die wichtige und anspruchsvolle Arbeit des ganzen Teams.
Lieber Stefan, erzähl’ uns doch etwas über dich: Wie bist du zu deinem Beruf gekommen?
Eigentlich hat der Beruf mich gefunden: Nach über 15 Jahren internationaler Projektleitung bei verschiedenen Firmen fühlte ich vor gut 7 Jahren, dass in meinem Leben der Moment für eine Veränderung gekommen war.
Damals sah ich das Inserat eines Bestattungsunternehmens und fühlte mich sofort angesprochen. Anfängliche Überlegungen und Zweifel aufgrund des Wechsels in dieses seinerzeit für mich komplett neue Tätigkeitsfeld besprach ich mit meiner Frau und unserer Familie, vereinbarte am nächsten Tag telefonisch einen Schnuppertag und fand so den Weg in meine heutige Berufung.
Seit 2,5 Jahren arbeite ich bei Abbetti, schloss im Oktober 2023 basierend auf meiner praktischen Berufserfahrung die Ausbildung zum Bestatter mit Eidgenössischem Fachausweis ab und nutze seit Dezember 2023 die einzigartige Gelegenheit, als Geschäftsführer meine Kolleg*innen auch in diesem Bereich zu unterstützen.
«Der Umgang mit den Menschen und die Möglichkeit, Beistand zu leisten, erfüllt mich in meinem Beruf.»
Das Besondere an unserer Arbeit ist der Umgang mit den Menschen: Nach dem Verlust einer Person bleibt oft ein Gefühl innerer Leere und Hilflosigkeit zurück. Trotzdem müssen unumgängliche Entscheidungen schnell und richtig getroffen werden.
Unser Ziel ist es, den Kund*innen Zeit und Raum für ihre individuelle Trauer zu ermöglichen, indem wir sie kompetent beraten, ihnen gemäss ihren Wünschen die notwendigen administrativen Vorkehrungen komplett abnehmen und in schwierigen Momenten für sie da sind. Als Bestatter ist man oft die erste Anlaufstelle der Angehörigen. Empathie, Bodenständigkeit und Freude an der Arbeit mit Menschen sind deshalb wichtige Charaktereigenschaften in unserem Arbeitsumfeld.
Bestattungsunternehmen mit Berner Verankerung: Welche besonderen Dienstleistungen bietet ihr an?
Nach der Abklärung der persönlichen Wünsche im Beratungsgespräch organisieren wir alles von der Abholung vom Sterbeort und anderen Transporten über die Einbettung/ Aufbahrung und die gewünschte Form der Bestattung bis hin zu den Drucksachen und zur Trauerfeier.
Mit unserem mehrsprachigen Team (Deutsch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Englisch) sind wir zudem auf internationale Rückholungen und Überführungen spezialisiert und arbeiten mit ausländischen Behörden, der Polizeidirektion Bern, der Staatsanwaltschaft und dem Institut für Rechtsmedizin zusammen.
Letzte Ruhe im YB-Sarg
Als im Bestattungswesen wohl eher aussergewöhnliche Dienstleistungen organisieren wir ausserdem Aufbahrungen zu Hause und im Heim. Zudem sind wir das einzige Bestattungsunternehmen, das Särge mit dem offiziellen YB-Logo anbieten darf, dies in zwei verschiedenen Farbvarianten. Dazu kommen in naher Zukunft YB-Urnen in verschiedenen Ausführungen und Materialien. Der Sarg soll es den YB-Supportern ermöglichen, ihre Fanliebe über den Tod hinaus auszuleben. Auf die Idee ist die Tochter von Inhaberin Patrizia Facklam gekommen. Der Verein hat dazu den Segen gegeben und kassiert mit einer Provision mit. Ob raffiniert oder eher pietätlos, dahingehend gibt es unterschiedliche Meinungen.
«Mein grosser Dank gilt unserem Team, das fantastische Arbeit leistet.»
Für die Zukunft wünsche ich mir persönlich weiterhin gute Gesundheit, um noch lange unser Team und die Kund*innen unterstützen und das Leben mit meiner Familie geniessen zu können.
Beruflich ist es mein Wunsch, dass sich unsere Firma weiter konsolidieren, gemäss den grösser werdenden Anforderungen wachsen und sich auch bei den YB-Fans weiter etablieren kann.
Sehr wichtig ist mir der Hinweis an unsere italienischen Kunden, dass sich mit der Übergabe der Firma Ende 2022 für sie überhaupt nichts geändert hat. Wir sind immer noch italienischsprachig und erbringen mit demselben Team dieselben Dienstleistungen wie vorher.
Lieber Stefan, vielen Dank für dieses Interview sowie eurem ganzen Team für den Einsatz.
